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商务主管部门拟作出下列行政处罚之一的，应当在《商务行政处罚告知书》中，一并告知当事人有要求举行听证的权利，以及申请听证的有关事项及要求：(一)责令停产停业的;(二)暂扣、撤销或吊销许可证、资格证等的;(三)对公民处以5000元以上罚款，对法人或其他组织处以5万元以上罚款的。
对情节复杂或者重大违法行为给予下列之一的，应由商务主管部门负责人集体讨论决定：(一)责令停产停业的;(二)暂扣、撤销或吊销有关许可证、资格证等的;(三)对公民处以5000元以上罚款，对法人或其他组织处以5万元以上罚款的。
除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，听证应当公开举行，允许旁听。听证按照下列程序进行：(一)听证主持人宣布和核对听证参加人身份，告知有关权利和义务，宣布案由和听证纪律，宣布听证会开始;(二)案件承办人员提出当事人违法的事实、证据、拟作出处罚的意见和理由;(三)当事人进行陈述和申辩，对有关证据进行质证;(四)有第三人的，由第三人进行陈述;(五)听证主持人询问有关人员;(六)案件承办人员与当事人相互辩论;(七)案件承办人员、当事人、第三人依次作最后陈述;(八)听证主持人宣布听证结束。
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