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（１）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快...
投资者权益保护有以下几种法律途径： 1、协商解决 协商解决是处理纠纷较直接和成本较低的做法。 2、向主管机关投诉 争议双方无法就有关问题达成...
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⒈协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。 ⒉调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。 ⒊申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政单位要求予以相关的保护。 ⒋仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。 ⒌诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。
根据法律规定，消费者权益受到侵害时，可以采取以下方式解决：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。 (二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。 (三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。 (四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。 (五)诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下，依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。
投资者权益保护有以下几种法律途径： 1、协商解决 协商解决是处理纠纷较直接和成本较低的做法。 2、向主管机关投诉 争议双方无法就有关问题达成一致的，可以向主管机关投诉。中国证券监督管理委员会是我国证券市场的主管机关，负有市场监管的职责，享有对市场违法违规行为的调查处罚权，投资者可以向中国证监会或其派驻各地的派出机构进行投诉。 3、仲裁 除上述几种途径之外，投资者还可选择仲裁的方式解决纠纷。仲裁方式具有效率高、成本低、专业性强的特点，因此也是纠纷解决的可选方式之一。值得注意的是，一旦选择以仲裁的方式解决纠纷，就不能再向法院起诉。仲裁具有一裁终局性。 4、向法院起诉 当投资者认为自己的权益受到侵犯，双方协商不成，而投诉又不能解决问题或投资者不愿采取投诉方式解决问题时，投资者可以选择向法院提起诉讼。协商、向主管机关投诉与起诉几种方式不冲突，可兼用。请留意仲裁和诉讼不可兼用。
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