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社区商店噪音扰民问题解决方案

2024-11-07
如果小区内的居民遭受了噪音污染的困扰,他们应该首先联系物业管理处,要求其协助处理和协调相关问题。如果与物业管理处协商没有取得满意的结果,住户有权直接拨打12369向环境保护部门投诉。如果情况严重且已经影响到他人的正常生活秩序,住户还可以拨打110报警求助,警方可以采取适当措施对商铺经营者进行惩戒教育。根据《民法典》第一千零三十二条,生活安宁权已经被纳入了民法的保护。居民需要提醒自己,在诉讼阶段,法院更注重证据对案件事实的证明力。因此,居民一定要注意固定和收集证据,比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程,需要注意时间、地点以及双方的身份信息等。但是,切记不要侵犯他人的隐私权。居民还可以通过证人证言来证明噪声的产生和后果。通常证人需要出庭作证。否则,未经质证的证人证言,法院将不予采纳。

相关法规

《民法典》第一千零三十二条 明确将生活安宁权纳入了民法的保护。需要提醒居民,走到诉讼阶段,法院更注重证据对案件事实的证明力,因此,居民一定要注意固定和收集证据,比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程,这其中需要注重时间、地点及双方的身份信息等,但是,切记不得侵犯他人的隐私权;也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果,通常证人需要出庭作证,否则,未经质证的证人证言,法院不予采纳。

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