相关问答
最大的区别在于新的《旅游合同法》针对购物、另行付费旅游项目、违约等行为做出了明确界定和具体操作办法: 1、在安排购物活动、另行付费旅游项目等...
旅游电子合同,涉及到《中华人民共和国电子签名法》和《》,很多时候可以由游客发起,也可以由旅社发起。可靠的旅游电子合同要做到以下几点: 1、旅...
大家都在问查看更多
旅游电子合同,涉及到《中华人民共和国电子签名法》和《》,很多时候可以由游客发起,也可以由旅社发起。可靠的旅游电子合同要做到以下几点: 1、旅行社的真实可靠性(企业实名制); 2、旅客的真实可靠(个人实名制); 3、合同签署时间(要时间戳); 4、合同条款固定不可更改和可查(CA证书,非对称加密等);例如,一般旅行社做的旅游版本电子合同。流程如下:1、旅行社根据游客订的产品填写合同;2、发起合同通过多渠道(短信、微信、邮件)等发送给游客;3、游客收到提醒,经过实名认证(短信认证,微信认证等其他方式),可以查看合同内容;4、游客签署合同; 5、合同保存在云里面。双方可以通过自己拥有的CA证书(通过账号密码控制)可查看合同,也可以下载合同保存在本地。
旅游合同是旅游者外出旅游必须履行的一项重要手续,是旅游者与旅行社之间签订的明确双方在旅游过程中权利义务关系的协议。它可以维护和保障旅游者及旅行社双方的合法权利和义务,特别是关系到旅游者的切身利益。旅游合同为双务、有偿、诺成合同,是当事人协商订立的,能产生当事人所预期的法律效力,因不可抗力不能履行旅游合同的,一根据不可抗力的影响可以部分或者全部免除合同当事人的责任。旅游合同的特征是:(1)当事人一方的恒定性,也就是说任何人都可以成为旅游者而成为旅游合同的主体,另一方却只能是旅行社;(2)旅游合同标的的特殊性,它的标的是旅游产品,是旅行社向旅游者提供的旅游服务;(3)旅游合同为双务、有偿、诺成合同。当事人双方互负义务,旅行社应当向旅游者提供旅游服务,旅游者应当向旅行社支付旅游费用,双方的权利义务是互换的,且具有对价性;(4)旅游合同多为格式合同,因为旅游合同为非要式合同,当事人可以选择合同的形式。如果合同没有采用书面形式,合同的效力并不会受到影响。
第一,旅游合同多为格式合同。旅游业中,旅行社普遍使用格式合同与游客签订合同,旅游者往往很难就合同中的某一条款与旅行社进行磋商。而旅行社则往往在格式合同中加入某些霸王条款,以尽量减轻其责任,限制游客的权利。这些条款往往使用一些较为隐晦或模棱两可的词句,而旅行社又往往不对游客进行明确的告知,从而在合同履行过程中双方对某一条款产生争议,引发纠纷。 第二,旅行社违背诚实信用原则。一些旅行社为了获取更多利益,经常违背诚实信用原则。通过广告进行虚假宣传,误导游客;通过低价引诱游客,实际安排的游览项目却与其承诺的不一致;相应游览设施欠缺,导致游客在旅途中受伤;与某些餐饮住宿娱乐企业进行幕后交易,强迫游客消费。旅行社的种种不诚信行为严重损害了游客利益,从而导致旅游纠纷产生。 第三,部分旅游者签订合同草率行事。部分游客在签订旅游合同时通过电话咨询行程、报价即草率签订合同,甚至尚未签订旅游合同就交纳旅游费并外出旅游。当参团旅游后才发现与自己的意愿不符,结果与旅行社发生纠纷。 此外,也会有一些游客在旅游过程中不配合导游,不听从导游或相关人员的指导,按照自己的意愿行事,从而发生意外,引发纠纷。
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
165人已浏览
211人已浏览
300人已浏览
253人已浏览
网友热门关注