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1、及时报案 发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。 2、协助查勘定损 保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。 在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。 3、提交索赔单证 索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：①出险通知书；②保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件；③事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书；④全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；⑤涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书；⑥保险合同约定的其他单证。 4、赔款审核 保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。 5、领取赔款 对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。
我是贾律师，对于你的问题，首先车祸后，是否报警，由交警出具事故认定书，你们作为受害者承担什么责任。这直接跟赔偿有关系，其次，你的住院时间，工作情况等都不是很清楚。车祸受伤有如下损失，医药费，营养费，伙食补助费，误工费需要看有没有超过法定年龄，护理费，交通费，不知道是不是构成伤残，不能确定是不是有伤残赔偿金。
双方责任由交警队根据事故发生情况出具事故责任认定书，赔偿需根据伤者实际伤情及医院票据等材料进行确定。 交通事故造成受害者受伤的，如果伤势经相关机构鉴定不构成残疾，应该就伤后就医产生的医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费以及必要的营养费向肇事方索赔。如果构成伤残的，赔偿项目在加上伤残项目即可；
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