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《物业管理条例》第四十七条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 为此，对于高空抛物及伤害事故物业管理部门可采取以下措施： 1、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落，在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。 2、平时，物业公司要做好建筑外墙的检查和日常养护，避免发生公共区域设施如外墙皮，公共区域玻璃，窗户等物坠落造成对业主的伤害。 3、日常工作中，要通过多种形式进行宣传教育，让小区居民能够认识到从高空物是不道德不文明的行为，提高居民素质，从根本上杜绝高空抛物的现象发生。 4、一旦出现高空坠物伤害事件，物业公司要做好抢救伤员和现场保护区工作，依据现场情况及时报警，并协助有关部门做好证据保全工作。 5、对于一些高空抛物多发部位采用先进的摄像技术进行监控，以获取事故的第一手材料和证据，使物业公司处于主动地位等等。
停车时多观察周围环境，尽量躲开可移动栅栏、玻璃多的建筑物以及刚栽好的小树附近。 如造成财物损坏，要保护现场、拍照取证并通知相关人员。 尽快确定坠落物来源，并及时与责任人协商处理。 若协商不妥，可以通过法律途径维权。高空坠落物件侵权损害的案件，利用过错推定原则，所有人、管理人或者使用人对自己无过错承担举证责任。 主张权利人需证明已有的伤害事实及所受伤害与物品坠落有因果关系即可。
依据《民法典》第一千二百五十四条“从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。”之规定，因无法确定具体侵权人，全体住户均存在加害可能性，应承担补偿责任。高空坠物危害是非常大的，也许一个细小的物品就可能导致他人死亡，所以，不管是行人还是住户一定要随时保持安全意识，若发生这样的事情，是需要承担赔偿责任的。故而不需要采取措施进行防范，但是若是为了增强小区的口碑等原因，也可以采取适当的措施，对危险因素进行控制。在此类事件发生之后，并非是由物业公司承担相应的赔偿责任。
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