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经营者有下列情形之一，侵害消费者权益的，有关法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得，处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款，情节严重的，从重处罚，责令停业整顿：(一)以合同的格式条款、通知、声明、店堂告示为据侵害消费者合法权益的;(二)利用邮购、电视直销、互联网销售、电话销售等方式骗取价款而不提供或者不按照约定提供商品或者服务的;(三)以预收款方式提供商品或者服务未履行约定的;(四)租赁他人柜台或者场地的经营者不标明真实名称和标记的，经营者出租柜台或销售场地不标明位置和范围的;(五)对存在严重缺陷的商品或者服务不立即停止销售或服务的，对已经售出的商品或提供的服务不采取召回等补救措施的;(六)提供商品或者服务时，强制消费者提供与消费无关的个人信息，或者未经消费者同意擅自将消费者个人信息向第三人披露的;(七)商品房经营者违反本条例第十七条规定的;(八)公共服务行业和其他具有独占地位行业的经营者，违反本条例第十八条规定的;(九)洗染业经营者违反第十九条规定的;(十)装饰装修业经营者违反第二十条规定的;(十一)汽车经营者违反第二十一条规定的;(十二)非学历教育培训服务机构违反第二十二条第二款规定的;(十三)旅游服务业经营者违反本条例第二十四条规定的;(十四)食品经营者、餐饮业经营者违反第二十五条规定的;(十五)违反本条例第二十六条规定的;(十六)中介服务经营者违反本条例第二十八条规定的;(十七)修理业经营者违反本条例第二十九条第二款规定的;(十八)违反本条例第三十条规定的。
根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国国家安全法》、《中华人民共和国反间谍法》及其实施细则等法律法规，为加强对危害国家安全犯罪行为、间谍行为和其他危害国家安全行为线索的举报受理工作，自2018年4月15日起，国家安全部开通互联网举报受理平台网站，接受组织和个人的举报信息。任何组织和个人可通过登录该网站，对发现的危害国家安全犯罪行为、间谍行为和其他危害国家安全行为的情况线索进行举报，也可以拨打全国统一的举报受理电话“12339”进行举报。国家安全机关将依法受理举报信息并对有关组织和个人依法举报的行为予以保密。对举报属实、为维护国家安全作出积极贡献的，国家安全机关将予以奖励；如借举报名义故意捏造、谎报情况或诬告他人的，妨碍国家安全机关工作或造成其他不良社会影响的，国家安全机关将依法追究其法律责任。《刑法》第二百五十二条侵犯通信自由罪隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
如果在申请网贷时遇到以下问题，可以向互金会投诉： 一、催收不当：暴力催收、爆通讯录、上门殴打、侮辱等。 二、异常高利率：常规贷款．高利贷。 三、侵犯个人隐私：将个人电话或个人信息息，损害个人名誉。 4、重复授信：无风险控制，随意放款。 网上贷款投诉流程： 1、登录中国互联网金融协会官网。 2、点击首页右侧的举报平台 三、提交投诉信息即可。
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