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卖家要求强制发货是否违规?法律如何解决?

2024-11-30
卖家违规强制发货是违法的。网购时,若卖家强行发货,消费者有权拒收快递并与其协商。若协商无果,消费者可寻求淘宝客服的帮助,客服将协助处理。卖家强行发货可能侵犯消费者权益,按照法律规定,若商家强行发货导致消费者损失,则由商家承担。我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、商品品种或服务方式,并决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权利进行比较、鉴别和挑选。

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