在电视上被骗了买过的电视怎么要求退货-法师兄

销售公司的做法是错误的，其无权向你收取保证金。一方面，向你退货退款是该公司的法定义务。《消费者权益保护法》第四十六条限定：“经营者以邮购方式提供商品的，应当按照商定提供。未按照商定提供的，应当按照消费者的要求履行商定或者送还货款；并应当承受消费者必须支付的合法花费。”因为该公司邮寄的钻石戒指，与电视购物广告所宣传的准则存在差距，表明该公司未按照商定履行义务，从某种意义上说具有广告欺骗性质，你自然享有请求退货退款的权利，而公司则必须无要求根据你的请求承受对应义务，其附加收取保证金作为退货退款要求的做法，明显与之相违。另一方面，销售公司的表明无效。《消费者权益保护法》第二十四条限定：“经营者不得以格式合同、通知、表明、店堂告示等方式作出对消费者不平等、决裂理的限定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承受的民事职责。格式合同、通知、表明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”即该公司一方作出的、旨在加重消费者职责、免除自身违约职责，且对消费者不平等、决裂理的表明，从一开始就对你不能律约束力。

答

你们有签订买卖合同吗要看具体是怎样约定的。...

答

销售公司的做法是错误的，其无权向你收取保证金。一方面，向你退货退款是该公司的法定义务。《消费者权益保护法》第四十六条限定：“经营者以邮购方式...

建议向消协投诉，协商不成可通过法院诉讼解决。

电视购物被骗时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。

关于网购被骗了怎么投诉，有以下方式解决：一、向网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。二、在网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。三、向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12021.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。