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道路运输管理机构应当做好道路客运市场信息采集工作，定期公布客运市场供求状况。对需要增加运力的线路，制定增加运力的方案向社会公布并组织实施。...
各级人民政府应当鼓励、引导国内外经济组织依法投资、经营道路运输，积极扶持、促进道路运输业发展。...
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任何单位和个人不得妨碍合法的道路客运经营活动，不得阻挠、干扰、排挤新增客运班车的经营，不得实施堵站等扰乱运输秩序的行为。班线客运经营者应当在许可经营期限内向公众连续提供运输服务，不得擅自暂停、终止客运经营。取得经营许可的班线客运经营者不得擅自出租、转让客运班线经营权。
客运站不得从事下列活动：(一)向客运经营者和旅客违法收费、摊派、推销各类物品;(二)对客运经营者实行不公平的服务;(三)不及时结算或者占用、挪用客运经营者的票款;(四)违反有关规定或者合同约定，对客运经营者扣罚票款或者收取违约金;(五)强迫客运经营者提前或者延缓发车;(六)在站外拦车检查;(七)以提供虚假信息等手段干扰旅客自由选择承运人。
客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境和服务，保持车内设施齐备、安全有效和车辆清洁、卫生，并采取必要的措施，防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。
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