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邮政企业、快递企业接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供寄递服务的，应当与委托人签订安全保障协议，并报邮政管理部门备案。...
县级以上人民政府应当将邮政业发展纳入国民经济和社会发展规划，加快邮政设施建设，提高邮政普遍服务水平，鼓励快递企业发展，满足社会需要。...
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城市新区开发、旧城改造和村镇建设，应当按照邮政普遍服务标准，同时规划、设计与之配套的邮政设施并同步建设、验收。城市建成区已有的邮政设施不能满足邮政普遍服务要求的，应当列入城市改造计划，扩建或者重建。农村居民集中的区域应当设置邮政局所等邮政普遍服务设施。火车站、机场、港口、长途汽车站、大专院校、城市社区、旅游景区、大型商场等公众服务场所，应当建设配套的邮政设施。
邮政企业应当根据邮政普遍服务标准和方便群众的原则在城市街道、商业区、社区等位置设置邮筒(箱)、邮政报刊亭、邮政便民服务站等邮政设施，经县级以上人民政府批准，免收城市道路占用挖掘费和其他相关费用。邮政企业应当对其设置的邮政设施进行统一管理和维护。
快递企业及其从业人员不得实施下列行为:(一)收寄禁止寄递物品，或者超限收寄限制寄递物品;(二)相互串通操纵快递市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益;(三)冒用其他企业名称、企业标志和商标标识，扰乱市场经营秩序;(四)故意积压、扣留、倒卖、延误用户快件;(五)其他违反法律、行政法规的行为。
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