哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例新规-法师兄

驾驶员在营运中应当遵守下列规定:(一)执行客运服务标准，遵章驾驶、安全行车、文明服务;(二)随车携带《机动车驾驶证》、《车辆营运证》、《驾驶员客运资格证》和《服务监督卡》;(三)按照价格行政管理部门规定的价格标准收费;(四)如实给付乘客有效票据，不得转借、串用票据;(五)按照乘客合理要求使用车内空调、音响等设施;(六)车辆发生故障、事故或者由于驾驶员原因不能继续行驶的，不得收费;(七)不得拒绝租乘或者中途倒换乘客乘坐的车辆;(八)不得利用车载对讲设施传播、接听与营运无关的信息;(九)未经乘客同意不得合载，乘客同意合载时，可以与乘客协议租价和给付票据;(十)按照规定使用计价器，不得使用未经检定或者检定不合格的计价器，不得私自改动、串用或者破坏计价器准确度;(十一)未经乘客同意不得绕道行驶。本条前款所称拒绝租乘，是指驾驶员在有乘客招手停车后不载客，停车待租时拒绝载客，载客后无正当理由中断服务的行为。

答

市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当建立投诉举报制度，公开投诉举报方式，及时受理乘客、驾驶员投诉。市出租汽车管理机构认为需要出租汽车经营...

答

驾驶员未按照规定使用计价器，或者未出具有效票据的，乘客可以拒绝支付车费。...