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淘宝网如果没有违反自己应尽的义务的话是没有责任的。你可以保留你们的聊天记录等，报警处理。
1、刷单，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名，比如，在平台搜索时“按销量”搜索，该店铺因为销量大（即便是虚假的）会更容易被买家找到。一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度两种。 2、所以，刷单首先肯定是不合法的，至少是不正当的，属于不正当竞争行为。 3、而且现在好多人以刷单为名行诈骗之实，一般会首先以承诺立即退款为由，要求受害人购买其指定的店铺的商品，然后编造借口如账户冻结等等，要求受害人继续投入金钱购买其商品，最后将受害人拉黑，受害人一般不知道对方的真实身份，钱也追不回来了。 4、所以，不建议你做刷单，尤其是别人组织的刷单，一般都是骗人的，尤其要注意。
1，无物流信息：如果无任何物流信息，则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息，但是并无给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还无及时扫描等。 2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件经过丢件，通常超出10天无更新的很可能丢件了。 3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员遗失包裹；或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。
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