消费者在购买商品或者接受服务时享有人格尊严受到尊重权应如何理解？

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• 问消费者在购买商品或者接受服务时享有哪些权利？
  

  《根据消费者权益保护法》规定，第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条：消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条：消费者因购买、人身、使用商品或者接受服务受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

• 问消费者享有哪些人格尊严权
  

  消费者在购买、使用商品或是接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。首先，消费者在购买、使用商品和接受服务时，应当享有人格尊严受到尊重的权利。人格尊严是公民人身权的重要组成部分，从我国宪法上就对公民人格尊严不可侵犯做出了规定。因此，尊重消费者在生活消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码的权利，任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为，法律视情节轻重予以相应的民事制裁。情节特别严重构成犯罪的，还要予以刑事制裁。其次，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有民族风俗习惯得到尊重的权利。我国有56个民族，各民族的饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯都有所不同。尊重少数民族的风俗习惯是党和国家民族政策的一项重要内容，这关系到民族平等和团结，处理好民族关系，促进安定团结的大问题。因此，对于保护少数民族消费者的合法权益是至关重要的。

• 问消费者是否享有国家的人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
  

  （1）人格尊严受到尊重。人格尊严是消费者人身权的重要组成部分，包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。消费者的人格尊严受到尊重，是消费者最起码的权利之一。在实践中，侵犯消费者人格尊严权大量表现为侮辱消费者，即侵犯消费者名誉权。此外，还有搜索消费者身体及其携带的物品，限制消费者人身自由的行为。（2）民族风俗习惯受到尊重。我国是统一的多民族国家，除汉族外，全国还有55个少数，各民族在长期的历史发展过程中，在饮食、服装、居住、婚葬、节日、娱乐、礼仪、禁忌等方面，都有不同的风俗习惯，与消费密切相关。尊重少数民族的风俗习惯是尊重民族感情、民族意识、民族尊严，这关系到坚持民族平等，加强民族团结，处理民族关系，促进稳定团结的大问题。因此，尊重少数民族的风俗习惯并非可能，它对保护少数民族消费者的合法权益、贯彻党和国家的民族政策具有极其重要的意义。

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