她是个人商家商家退回去了不退钱怎么办

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• 问微商上家不肯退钱怎么办
  

  协商不成起诉处理， 1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章) 2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推) 3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。 4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。 5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。 6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）注：以上材料都得用A4的纸

• 问退了货商家一直不退款怎么办
  

  建议收集固定好聊天记录、通话录音、证明等相关证据材料，后期协商不了可以直接去起诉。

• 问商家不退货不退货怎么办
  

  如果是在收到货7天内，你可以把货发回去，有可能要承担运费。 理由是：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： “（一）消费者定作的； “（二）鲜活易腐的； “（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； “（四）交付的报纸、期刊。 “除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 “消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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