未与客户明确约定银行是否有权收取管理费

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• 问物业管理收费是否有规定？
  

  1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定; 2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定; 3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定; 4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。物业公司在提供了相应的物业服务之后，自然可以要求小区业主按照约定来支付物业费。换言之，如果本身物业的服务就没有提供到位的，其实作为业主也不能任人宰割，此时可以拒绝物业公司要求支付物业费的请求。而在遇到物业乱收费的时候，可以向物价局、房管局或者消费者协会进行投诉。

• 问向客户索取利润是否是违约
  

  不是违约的问题，利用职务便利向客户索取钱款，甚至涉嫌“非国家工作人员受贿罪”。 《刑法》第一百六十三条 公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。“公司、企业或者其他单位的工作人员在经济往来中，利用职务上的便利，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，依照前款的规定处罚。

• 问违约金是否应该明确约定
  

  根据我国民法典的有关规定，违约金应当明确约定。 《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

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