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(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。 (2)知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务...
消费者有权对商品和服务的质量、价格、计量、经营作风、服务态度等提出意见、建议，有权对经营者的侵权行为向有关行政管理部门举报，有权将有关情况如...
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消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 具体表现为： 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准 (2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者 (3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品 (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认 (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的； 3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的； 4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为； 5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的； 6、不以自己真实名称或者标记销售商品的； 7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的； 8、作虚假的现场演示或说明的； 9、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的，骗取消费者预付款的； 10、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的； 11、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
《消费者权益保护法》第十三条规定：“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。”消费者的获得消费知识权包括两方面的内容： (1)获得有关消费方面的知识。主要是：有关消费观的知识；有关商品和服务的基本知识；有关市场的基本知识。这是保障正确、适宜的消费所不可缺少的。(2)获得有关消费者权益保护方面的知识。主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》
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