遭遇价格欺诈怎样维权

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• 问遭遇上价格欺诈该如何维权
  

  消费者遇到价格欺诈时，可以通过以下方法进行维权：1、与经营者协商解决，与经营者协商，更换购买的商品和收入的服务，修理或适当补偿，平息争论。消费者与经营者协商之前，必须注意以下几点。一是保存购买的商品包装箱。说明书等，尽量不损坏，二是拿着好商品的收据作为购物证明书，三是可以先给店里打电话谈判，约定时间后再去，四是实事求是，要求合理合法，五是态度，经营者如果拒绝赔偿，就要赔偿，如果达不到自己的要求，也不要吵闹，可以用其他方法解决。2、向消费者协会投诉前，应注意以下几点：一是在投诉前与经营者谈判。与经营者协商失败后，向消费者协商投诉。二是写书面投诉书，投诉书的内容包括投诉人的姓名、性别、职业、职场、电话、通信地址、邮政编号商品名称、品牌号码、型号、出厂日期、价格店铺名称、电话、地址、邮政编号厂家名称、电话、地址、邮政编号购买商品日期、损失价值。三是把发票的复印件一起附上。四是投诉可直接提交当地（区．县和市）消费委员会，如商品金额大、问题严重或当地消费协会无法解决，也可向上级消费协会投诉。3、向有关行政部门申诉。

• 问遭遇价格欺诈怎么办
  

  一、《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 二、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为： 1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。 2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。 3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。 4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。 5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。 6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。 7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。 8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。 9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。 10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。 11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。 12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。 13、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。

• 问遭遇消费欺诈怎样维权？
  

  遭遇消费欺诈主要有两个维权途径，第一个是向12020平台投诉，平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理，通常商家很快就会与消费者联系，这是一个比较快的维权途径；第二个是向法院起诉，这个途径相对来讲耗费的时间会比较多一点，如果是购买的商品价值比较高，可以选择这个途径。另外补充一点，根据《》的规定，遭遇欺诈的消费者是可以要求商家退一赔三的

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