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投资者权益保护有以下几种法律途径: 1、协商解决 协商解决是处理纠纷较直接和成本较低的做法。 2、向主管机关投诉 争议双方无法就有关问题达成...
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消费者在进行消费的过程中,也应当对自己的行为进行约束,注意培养文明消费的意识,杜绝愚昧消费的行为。我们说,消费者应当为自己的权利而斗争,并不意味着消费者可以无法无天、无理取闹。消费者应当以一个文明的现代消费者的标准要求自己。首先,文明消费最基本的要求是合法,决不能以消费为名,行偷盗、诈骗之实,在购买商品或接受服务时,应当尊重经营者的人格,爱护经营者的商品。其次,在消费时应当遵守经营者规定的各项合理的管理规章,接受消费场所工作人员的管理。再次,要注意礼貌,言辞举止适度,行为合法并符合礼仪规范。在与经营者发生纠纷时,应当尽量心平气和地在协商的基础上解决;在协商不成时,应通过合法的渠道(如向经营者设立的投诉机构或管理人员或消费者协会投诉,向经营者上级主管部门或国家有关管理部门申诉,申请仲裁或提起诉讼)谋求解决。不论采取哪一种方式解决争议,都应当注意保持文明消费者的形象。
在保护消费者权益方面,还有《》、《》、《》、《食品卫生法》、《药品管理法》等各种法律、行政法规、部门规章、地方法规规章也涉及相关的内容。这些与《》共同构筑起保护消费者权益的体系。其中,《消费者权益保护法》在此体系中处于综合性的法律地位,是保护消费者权益的基本法。《消费者权益保护法》与其他有关法律法规的关系在法律适用上,体现为优先适用《消费者权益保护法》,即《消费者权益保护法》有规定,其他有关法律、法规也有规定的,适用《消费者权益保护法》;《消费者权益保护法》和其他法律、法规都有规定,但规定不一致的,仍适用《消费者权益保护法》;《消费者权益保护法》未作规定,而其他法律、法规有规定的,适用其他有关法律、法规的规定。该问题涉及到的相关文件:《产品质量法》《反不正当竞争法》《商标法》《食品卫生法》《药品管理法》《消费者权益保护法》
我国保护消费者权益的现行法律主要有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《标准化法》等全国人大常委会制定的法律。还有《工业产品生产许可证试行条例》、《产品质量监督试行办法》、《计量法实施细则》等国务院制定的行政法规。另外,国务院有关部门、有地方法规和地方规章制定权的省、市人民代表大会及地方人民政府制定的部门规章、地方法规及地方规章,也有许多保护消费者权益的规定。
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