商场强面上的瓷砖把我砸伤，商场要负什么责任

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• 问商场的赠品对我造成了伤害，商场要负责吗？
  

  可以要求赔偿，即便是赠送的产品，也必须符合符合产品质量法的规定。

• 问孩子在商场摔伤，商场经营者要负责任吗？
  

  商场对消费者负有安全保障义务。如果孩子因自身顽皮而摔倒，商场不负责任；如果因商场未尽到安全保障义务，例如地上湿滑等而造成孩子摔倒，商场应承担赔偿责任，孩子的监护人有权向商场提出索赔。按照《消费者权益保护法》的规定，消费者接受服务时，商场或营业场所就应该保护消费者的人身和财产的安全。电梯是商场经营者向消费者提供服务的设施，是提供服务的一项内容，顾客在乘坐时应该保证其人身的安全，经营者应该考虑到采取一些安全防范措施，比如有专人操作电梯等，这样就可以堵绝事故的发生。其次，作为小顾客到商场来，如果是未成年人的话，他的家长应该时刻起到监护的作用，这样也可以避免事故的发生，所以未成年人的监护人对受害人的伤害事故也应该承担一定的责任。

• 问在商场内摔伤需要负什么责任
  

  如果商场没有尽到安全保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。如果商场没有在地滑的地方尽到合理提醒，导致对方滑倒，应该承担侵权损害赔偿，如果商场已经明显尽到了合理提醒的义务，在地滑处也立了牌子，对方因为没看见摔倒，商场可以减轻或者免除侵权责任

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