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物流纠纷怎么处理?

2022-08-21
1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。此外,顺丰速运、申通、圆通、中通等15家快递企业已发表《我承诺,你监督——3·15诚信宣言》,承诺认真对待消费者每一个投诉、每一条意见,采取有效措施维护消费者合法权益。

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