交通事故后保险索赔程序-法师兄

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问交通事故后索赔程序

交通事故发生后，先报警，交警队出具交通事故责任认定书，然后双方可以自行协商赔偿问题，或者协商一致后申请交管部门介入调解，协商解决赔偿问题。协商解决不了的，可以持交通事故认定书到法院通过诉讼解决赔偿问题。
问交通事故后保险索赔的程序是怎样的

一般索赔基本流程包括： 1、报案。发生交通事故，立马向保险公司理赔部门报案。 2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作 3、签收审核索赔单证。营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。 4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核；所有赔案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。 5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。 6、赔付结案。
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双方事故处理及保险索赔程序一、报案。1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。二、现场处理。1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》。提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！三、第三者修理。1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担。2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？四、车辆定损修理。1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。2、修理厂修车。3、车主提车。五、提交单证进行索赔。理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。六、损失理算。保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。七、赔付。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。