医疗纠纷该如何预防和处理啊？

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• 问如何预防医疗纠纷，如何解决医疗纠纷
  

  医疗纠纷可以通过以下方式预防： 1、医疗机构应当制定和实施医疗质量安全管理制度； 二、设立医疗服务质量监控部门或配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理； 3、优化服务流程，提高服务水平。

• 问怎么预防医疗纠纷纠纷预防医疗纠纷方法
  

  预防医疗纠纷的方法： 1、在国家方面，有关部门应建立医疗质量安全管理体系，深化医疗卫生体制改革，规范诊疗活动，改善医疗服务，提高医疗质量； 2、个人方面，医疗机构及其医务人员应以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律和职业道德原则； 三、其它方法。

• 问如何处理医疗纠纷啊？
  

  1、医疗纠纷发生后，当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作，以利纠纷及时解决。当患者或家属不能理解或接受时，当事人可以自愿填写医疗纠纷处理委托书，科主任签署意见，委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员处理。 2、医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应立即组织人员对医疗纠纷进行调查核实，得出初步结论，同时封存有关的病历资料及相关物品，将情况如实向本医疗机构的负责人报告，向家属通报、解释，并组织力量维护工作秩序。 3.、较为复杂的医疗纠纷由医疗机构负责人根据医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员的报告，提出初步处理意见，并向患者通报、解释。 4、医疗纠纷发生后需市卫生局出面协调解决的，由医院相关职能科室填写医疗纠纷协调处理委托书，院长或分管院长签字后，委托市卫生局处理，具体由市卫生局医政科负责。

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