人保单方交通事故理赔处理流程-法师兄

一、首先，拨打报案电话95518 理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。二、事故勘察和损失确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。三、提交索赔材料根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。四、赔款计算和审核在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。五、赔款计算公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

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（一）报案事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案（二）现场处理１、损失较小（一万元以下），保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘...

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大多数情况下的交通事故都是两车双方或者一车一人。现实中也存在仅仅一车发生交通事故的单方交通事故。那么单方交通事故理赔流程是怎样的呢？（一）...

单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单一、报案。事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案二、现场处理。1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》。2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。三、定损修理。1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。2、修理厂修车。3、车主提车。四、提交单证进行索赔。理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续五、损失理算。保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。六、赔付。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

根据你所说的情况，理赔流程:1、报案：开通全国统一接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。2、调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉。全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。