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1、保护现场不要破坏,打电话给交警和保险公司到场处理。需报上车牌号、车主姓名、保险单号、驾驶员姓名、对方车牌号等信息,取得报案号码。 2、保...
1、发生交通事故必须保护现场,抢救伤者和财产。 2、写出肇事详细经过的书面材料。 3、造成财产损失的由公安机关作出车辆、物品损失评估。 4、...
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(一)快处快赔 适合处理机动车之间双方当事人自行协商的车损交通事故,自拍照相,保留证据,自行快速撤离现场,共同到快处快赔服务中心处理。 符合处理条件的,可到快处快赔中心处理: 1、西安市行政区域内发生的仅造成财产损失的交通事故; 2、机动车之间发生不涉及伤人的交通事故; 3、在本省内投保机动车第三责任强制保险的; 4、车辆能够自行开动的。 不适用的范围,需报警处理(以下前五种属于先移动现场,后报警的情形,后三种属于在现场立即报警的情形) 1、碰撞建筑物、公共设施及其它设施的; 2、车辆未年检的; 3、未投保机动车交强险的; 4、车辆无号牌的; 5、无驾驶证驾驶车辆的; 6、饮酒后驾驶车辆的; 7、一方逃逸的; 8、对事故成因有争议的。 (二)现场撤除程序: 1、发生事故,立即停车; 2、互相查验驾驶证、行驶证、保险凭证; 3、查看损失,拍照存证。全景照(车头及车尾两张)、中心照(车身两侧两张)、细目照(碰撞部位照两张); 4、撤离现场,停车靠边,自行协商,互留电话,到快处快赔中心处理。 (三)到快处快赔中心处理程序: 1、导办台:提交证件(驾驶证、行驶证、保险凭证);查验证件;复印证件;填写《协议书》。 2、出单台:打印《协议书》。 3、保险公司评估车损,出具定损单。 4、警务室:对2020元以下车损的《协议书》确认;对2020元以上车损的出具《事故认定书》(简易程序)。 5、保险理赔,修理车辆。 (四)微信处理: 适用于机动车之间发生车损交通事故,当事人借助微信事故处理平台自拍照片,传输证据,实现远程在线受理、处理、定责、理赔的“一键式”处理。自助处理,快捷高效,最快速度自撤现场,最短时间处理结案。受理范围:人未伤、车能动;手续全、有保险;成因清、无争议。处理优势:无需交警到场,操作简便易会,数据跑路高效,理赔快捷到位。 (五)分级处置 适用于网格执勤民警接到报警或路过发现的交通事故处置,属于情节清楚的车损事故当场处理,出具《事故认定书》(简易程序);有争议的拍照留证移交大队快速处理办公室处理;具有伤人情况的,履行现场处置职责,保护现场,抢救伤者,寻找见证人,疏导交通,等待事故处理民警到场协助处理。可以有效保证车损事故现场快速撤离,确保道路畅通。
发生轻微的,可以按快速程序处理。一、保护现场不要破坏,打电话给交警和保险到场处理。需报上车牌号、车主姓名、保险单号、驾驶员姓名、对方车牌号等信息,取得报案号码。二、保险公司派人到现场拍照取证(保险公司有时不到现场,只到理赔中心)。三、双方将事故车辆共同开到交警快速理赔中心(轻微事故交警不到现场),填写快速理赔确认书,交验、。四、交警受理调查,确认事故责任归属。五、理赔中心初步估算事故损失,按双方各自应承担的责任,预交维修费用(押金),保存好。六、车辆维修,修好后取回车辆。七、持保险单到保险公司理赔中心,取得定损单。八、到交警理赔中心维修厂家柜台交验定损单,取得维修发票(预交押金多退少补)。九、到报案受理柜台,交验维修发票,取得事故责任确认书。十、将事故责任确认书、车主复印件、车主银行帐号、定损单、维修发票等一定交保险公司理赔中心。十一、保险公司在十个工作日内,将赔付款项打入车主帐号。
1、提车熄火查状况。 车辆发生刮擦事故,应该立即选择合适地点停车。停车后按规定拉紧手制动,切断电源,关掉车子的引擎。在特定情况下应准守特定情况下的规定,如夜间还要开示廓灯、尾灯。在高速公路上还需在车后按规定设置危险警告标志。 2、基本信息要记录。 记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险单等等信息都是必要的。推崇的做法预先印制好一些表格,以备作发生刮擦事故的协议用,省事省力。 3、人员伤亡先报警。 确认双方人员安全状况。根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定,“造成人员死亡、受伤的”是当事人应立即报警的情况之一。若刮擦事故中人员人身安全受到损害,应当立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的,并且无大碍的,当事人可以选择报警或者自行达成协议,快捷处理。 4、车辆损伤要取证。 查看车辆状况,应用数码工具记录现场情况是得当的做法。比如应用收据的拍照功能、随身携带的数码相机对刮擦部位、车况进行记录。通常是要对车前、车后侧、碰擦部位等进行多角度拍摄。拍摄画面最好有反映双方当事人都在现场的取景。 5、责任认定要明确。 判定责任,达成协议。常见情况有:未保持安全距离,追尾前车的,后车担责;机动车变更车道,影响正常行驶的车辆的,变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口,正常放行的车辆转弯未让直行车先行的,转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口,未让右方道路来车先行的,未让方担责等等。根据规则迅速判定责任,达成协议。 6、车辆定损便理赔。 先去保险理赔中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。凭修车发票等有效票据获得相应的保险赔款。
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