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举报一瓶假烟需要什么证据

2021-10-27
购买假烟的维权:一般来说,购买假烟的消费者与烟草零售商谈判时,第一,零售商承认假烟销售。在这种情况下,消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常简单地给予赔偿的话,这个零售商就有卖假货的嫌疑。消费者在获得赔偿后,应拨打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。第二,在明确卷烟出售店铺的前提下,零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。此时,消费者可以将烟草卷入烟草专卖局法规所(质量检查组)进行真伪鉴定,质量检查部门为消费者提供免费鉴定服务。第三,消费者与零售商发生争议,零售商不承认消费者持有的香烟是销售的,消费者也不能证明香烟是这个零售商出售的,双方无法协商。在这种情况下,消费者可以将烟草送到济南市烟草专卖局的法规所(质量检查组),如果被认定为假烟,法规所(质量检查组)与专卖所联系,后者依法处理。消费者需要详细说明销售烟草店的地址和店名,以便执法人员进行调查。没有证据证明假烟在哪里买,消费者的维权很难。因此,消费者在购买烟草时,最好想起零售商从店铺的哪里取出烟草,以便执法人员现场检查假烟的隐藏场所。如果查到所投诉零售商确实销售假烟,执法人员会责令零售商按照《消费者权益保护法》对消费者进行赔偿。同时,烟草部门也会对售假零售商依法依规进行处理。消费者买到假烟后,可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。此外,消费者买烟时最好要求零售商在包装上做个记号,以便维权时确认卷烟是哪个店铺出售的。

相关法规

《消费者权益保护法》第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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