消费者自我保护常识-法师兄

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。 2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。 3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。 4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。 5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止调包计，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。 6、购物一定要索取购物票据（票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。 7、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。 8、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

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1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符...

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（1）了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质；（2）价格，购买条件，以及是否有质量合格证；（3）有...

（1）了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质；（2）价格，购买条件，以及是否有质量合格证；（3）有效和安全使用的原则和条件；（4）商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项；（5）制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家的地址；（6）对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。（7）如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。（8）别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。

1、不可轻信广告，购物消费时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。 2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万别匆忙购买。 3、货比三家，多走多看，做到心中有数，要考虑选择服务有保障的商家。 4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。 5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。防止调包，对使用的商品如电器类，要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。 6、购物一定要索取购物票据(票据上要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。 7、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。 8、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

消费者剩余的概念，是纽约大学教授马歇尔在《经济学原理》一书中提出来的。消费者剩余是衡量消费者福利的重要指标，被广泛地作为一种分析工具来应用。产业的社会福利等于消费者剩余加上生产者剩余之和，或者等于总消费效用与生产成本之差。1977年a.k.迪克西特和斯蒂格利茨将内在规模经济引进一般均衡模型，推出了市场考虑最适度边际利润而社会考虑消费者剩余的结论。一般认为，消费者剩余最大的条件是边际效用等于边际支出。消费者剩余(consmersrpls)又称为消费者的净收益，是指买者的支付意愿减去买者的实际支付量。消费者剩余衡量了买者自己感觉到所获得的额外利益。简单地说，就是买者卖者都希望从市场活动中获得收益。消费者总剩余可以用需求曲线下方，价格线上方和价格轴围成的三角形的面积表示。如图以oq代表商品数量，op代表商品价格，pq代表需求曲线，则消费者购买的商品时所获得的消费者剩余为图中的灰色面积。第一，如果价格上升，则消费者剩余下降，反之，如果价格下降，则消费者剩余上升; 第二，如果需求曲线是平的，则消费者剩余为0。比如一场电影的票价为20元，可消费者对它的价值是50元，那么消费者剩余则是30元。如果想尊重买者的偏好，那么消费者剩余不失为经济福利的一种好的衡量标准。消费者剩余概念的提出目的是告诉我们每一个消费者：我们的付出总是少于我们的所获。我们总是在交易当中获取额外的利益，我们社会的总福利总是在交易当中不断增长。消费者剩余的计算公式消费者剩余=买者的评价-买者的实际支付