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电子商务法律纠纷可以通过协商诉讼,或者是调解仲裁等相关的方式来进行解决,实际上在涉及到经济方面的一些纠纷的话,那么需要注意一些具有证据的收集...
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1、网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。3、消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。对于普通的消费者来说的话,一旦是涉及到商品方面的纠纷的话,他们都会选择投诉的方式,主要还是因为这种方式是十分的便捷的,而且如果通过司法途径解决的话,那么成本会非常的高昂,具体的投诉方式也是非常的方便。
解决电子商务纠纷的方法主要是协商.仲裁或起诉。人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。合同纠纷管辖因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。 《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。 第二十三条合同纠纷管辖因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
存在电子商务的纠纷,可以通过协商的方式解决,双方就争议的问题达成一致意见,签署和解协议就行,也可以请消费者协会或者业主调解委员会介入进行调解,还可以选择去仲裁机构申请仲裁,或者去人民法院提起诉讼来解决争议。
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