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旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时,可以通过下列途径解决:(一)与旅行社协商解决;(二)请求消费者协会调解;(三)向旅游行政主管部...
旅游行政主管部门依法对旅行社实行日常监督检查和每年一次的年度监督检查制度。旅行社应当接受旅游行政主管部门的监督检查,并按照规定提交有关文件、...
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旅行社取得经营许可满2年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
旅行社导游人员应当按照国务院《导游人员管理条例》的有关规定,取得导游人员资格证书,并申请领取导游证后,方可从事导游活动。旅行社组织出境旅游聘用的领队,应当按照国家有关规定,取得领队资格证书,并申请领取领队证后,方可从事领队活动。
市场信用和经营业绩优良、连续2年未发生违法行为的旅行社,在经营中确有资金困难的,旅游行政主管部门可以返还其所缴纳额度50%以内的质量;但资金困难情形消失后,旅行社应当补足返还部分。
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