消费投诉的要素包含哪些-法师兄

⑴投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等和被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等；⑵损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；⑶有关证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；⑷明确具体的维权主张。对投诉要件缺乏和情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12020网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

答

⑴投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等和被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等；⑵损害事实发生的过程及与经营...

答

合同的要素包括：一、当事人信息：主要包括姓名（姓名）、住所、联系方式等。第二，目标：为什么合同会立，目标是关键。价格：实现标的交易所需支付的价格，包括支付方式、条件、定金等。履行因素：包括期限、地点、方式等。 5、违约责任：违约金、定金、赔偿金、免责等。解决争议的方法：明确仲裁或诉讼。如果选择仲裁，条款应符合仲裁法。七、合同生效条款：生效或失效条件、无效免责等。附件：记录本合同附件的种类、数量、效力等。

1、合同必须包含的要素具有：合同当事人的身份信息；合同标的物的基本信息；标的物的价款；交付使用标的物的条件和日期；标的物的交付承诺和责任；违约责任；解决争议的条款。 2、法律依据《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

消费者投诉，要提供其合法权益受到侵害的基本证据，或者经营者存在违法行为的基本证据，证明其主张的这些证据要有相关性，并形成基本的链条。通常情况下，消费者处于弱势一方，有关行政部门在受理其投诉时不宜提出太高的证据要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。