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符合换货条件但消费者要求退货怎么办?

2023-06-12
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第9、10、13条规定,在三包有效期内,符合换货条件,销售者也有同型号同规格产品但消费者不愿再要同型号同规格的产品而要求退货的,由消费者自愿自主决定。同时,对已使用过的产品,可以按照相关产品目录规定的折旧率收取折旧费。该问题涉及到的相关文件:《部分商品修理更换退货责任规定》

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