4s店买的新车出现故障应该怎么办？

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• 问4s店买的新车有问题如何办
  

  出现上述问题有三个解决渠道：一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；二、向消费者协会进行投诉；三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择或诉讼方式进行维权。《中华人民共和国》第二十二条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十三条“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”

• 问新车6个月还有故障4s店不认同怎么处理
  

  商量不成诉讼处置， 1、民事诉讼书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章) 2、主要证据手续目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推) 3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定(指定)代理人代为诉讼的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明手续复印件，同时提供原件供查验。无身份证的提供其他身份证明手续。 4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。 5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。 6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（诉讼个人的，有些法庭要求增加被告身份信息）注：以上手续都得用A4的纸

• 问我在4s店买了新车，过几天发现有问题，怎么办
  

  4ｓ店买的新车有问题可以通过车辆厂家向4ｓ店投诉，厂家可以帮忙解决，也可以向消费者协会投诉。如果没有效果，消费者可以选择仲裁或诉讼维权。

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