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1.若订单显示为【等待买家付款】 只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。 2.若订单显示为【买家已付款】 可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款。 3.若订单显示为【卖家已发货】 如果和卖家已经协商需部分全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】,选择服务类型和退款原因。 如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。
违约金有约定按约定,没有约定违约金应按下列方式处理: 1、双方当事人可以根据以违约造成的实际损失大小及损失性质,对违约金的具体数额进行合理计算; 2、合理推算的具体金额不得超过实际损失的百分之三十。
在订立手机合同违约金条款时,应当注意以下事项:第一,手机合同约定的身份信息,如姓名、性别、号等;第二,手机合同中应当明确约定,违约行为导致的实际损失的范围和数量;第三,违约金的标准、支付方式等。当事人可以和商家按照交易习惯自行约定;第四,当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行相应的债务;第五,对违约金条款作出特别说明。如确认有关违约实际损失的范围和标准,以及有关违约金的标准,是经过双方当事人充分协商、考虑的,是当事人的真实意思;第六,手机合同份数;第七,合同约定的亲笔签名,并注明年、月、日。
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