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根据我国对高空坠物前挡风玻璃打碎赔偿的规定,车被高空坠落物砸坏,主要是保险条款中规定:被保险机动车的损失应由第三方负责赔偿的,免赔30%,这30%应由楼顶防水油毡的责任人赔偿。建议您在车辆定损时,可以和保险公司的定损员协商下,要求他把定损金额提高一些,这样在免除30%后,尽量减少您自身的经济损失。或者您在能确定谁是楼顶防水油毡的责任人情况下,也可以要求保险公司进行代位赔偿,由保险公司负责帮您追回那部分损失。
1、当客户服务部人员接到高空坠物投诉或事件出现时,应采取以下行动: 立即进行调查,迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置,设法寻找违例者。 如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主,并指出该行为的严重性。 派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照存案。 记录一切详情于物业日常管理记录簿内。 2、如高空坠物引起有人受伤,管理人员应做到: 通知救护车及公安机关。 协助照顾伤者。 设法寻找违例者或证人。 封锁现场,等待公安人员到场。 记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。 报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告。 协助赔偿事宜的调解。
花盆被风吹落,若造成他人损害,为特殊侵权,其所有人或管理人承担过错推定责任。仅仅在其所有人或管理人能够证明自己无过错、尽到了注意义务时,比如安置花盆的位置妥当、牢固等才可免责。
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