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1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案； 2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)； 3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)； 4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； 5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)； 6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
一、佛山工伤认定程序是什么 1、向人力资源和社会保障局申请工伤认定，公司需要在事故发生的一个月内申报，如果公司不申请，则工伤职工或者其近亲属在一年内提出认定申请。需提交材料：工伤认定申请表(人力资源和社会保障局的网站一般有下载)、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明等; 2、如果经过治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当申请劳动能力鉴定，向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请(一般设立在同级人力资源和社会保障局); 3、根据不同的伤残等级，获得的补偿是不一样的。主要的补偿是：医疗费、一次性伤残补助金、一次性就业补助金、一次性医疗补助金、停工留薪期工资、伙食补助费、护理费等。 4、如果你没有劳动合同及其他证明存在劳动关系的证据，无法申请工伤认定，可以先申请劳动仲裁确认你与用人单位之间存在劳动关系。经过劳动仲裁确认存在劳动关系后，再申请工伤认定。 二、工伤认定申请书 申请人：名字，男，年、月、日出生，汉族，籍贯，住址，是某公司职工。 被告：某公司，地址：xxxxxxx 法定代表人：名字任某职务联系电话：xxxxxxxx 请求事项请求劳动部门依法认定申请人在什么时间受伤为工伤。事实及理由：申请人是……公司职工，年、月被招入公司，担任××工作，在年、月、日上班时间，因为公司发生××工作事故，致使申请人受到严重伤害。申请人受伤后，在××市××医院住院治疗，现已治疗×个月，花费医药费××元。根据《工伤保险条例》的规定，特申请劳动部门对申请人受伤一事进行调查核实，并依法认定本人此次受伤为工伤。 此致 ××县(市)劳动保险部门 申请人(签字)：×× 三、工伤鉴定从当天起解除劳动关系是否可以获得赔偿 工伤鉴定结束当天解除劳动关系仍然可以获得工伤赔偿，但赔偿项目会与不辞职有一定的区别。 1、不解除或终止劳动关系，可享受以下赔偿待遇： 医疗费用：根据医疗机构的发票确定。 停工留薪期工资：期间按原工资福利支付。原工资指的是前12个月的平均工资。 住院期间护理费和伙食补助费：前提：住院;根据当地标准确定。 交通费和食宿费：前提：在筹地区以外就医，根据实际产生的费用及票据确定。 生活护理费：前提：经劳动能力鉴定委员会鉴定构成生活自理障碍等级。 辅助器具费：前提：经劳动能力鉴定委员会确认需要安装。 劳动能力鉴定费用。
《》第119条规定：“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付、死者生前的人必要的生活费等费用。”《》第16条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”第22条规定：“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被人可以请求精神损害赔偿。”国晖解析：根据上述法律规定，的赔偿项目主要有：1．受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的医疗费、、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。2．受害人因伤致残的赔偿项目除第1项外还包括：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。3．受害人死亡的赔偿项目包括：除第1项费用外，还包括丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。4．死亡受害人近亲属或者伤残受害人遭受精神损害的。
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