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机构不退费怎么办最有效的方法

2023-12-17 17人已浏览
  • 李俐律师

    李俐律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、债权债务、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,045

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专业分析
遇到机构不退费的时候，首先可以和对方的负责人谈判，如果无法达到效果，可以选择带好消费的记录，和签订的培训合同，到消费者权益协会投诉，也可以先拨打12315，但有一个前提，就是该机构存在着质量不符合合同规定等其他合同有约定或法律有规定可退款情形出现时，才可以投诉退费。 注意要点： 1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。 2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。 3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。 4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。 综上所述，先同培训机构协商退费，如果直接与培训机构协商无果，可以拨打当地的12315消费者投诉举报电话，将培训机构不退费情况进行投诉，并要求相关部门介入调查处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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