国际消费者联盟确定的消费者权益的主要内容有哪些

2023-05-19 13人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

国际消费者联盟确定的消费者权益如下： 1、安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权； 2、知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利； 3、自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利； 4、公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利； 5、依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利； 6、求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 7、依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利； 8、维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利； 9、监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径如下： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。综上所述，消费者权益保护法规定了消费者享有九种权利，分别是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。希望以上回答对您有所帮助。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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