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消费者有哪些权利义务，应该如何解决？

2024-05-03 21人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：482

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专业分析
消费者的权利： （1）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 （2）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （3）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 （4）消费者享有公平交易的权利。 （5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 （6）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 （7）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （8）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者的义务：（1）遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。（2）按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。（3）投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。【温馨提示】遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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