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2024-04-23 42人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

各商家可选择通过互联网、电视平台、电话以及邮政服务等多元化渠道来进行产品销售工作，消费者有权在接到之实物后的七个自然日之内，以无理由退换货的形式进行商品替换或是申请退款处理，此权益无需附加任何特殊理由条件。但以下所述几类商品将不在无理由退换货范围内：第一，已经由消费者进行定制的特殊商品；第二，生鲜和保质期较短的易腐败商品；第三，提供在线下载服务或消费者已拆封的数字化商品如音像制品和计算机软件等；已经交与消费者的报纸、杂志等纸质刊物。例外情况是，若这些非退换货范围内的商品具有某种特别特性且已经被消费者在购买当时确认不宜退货，则不适用于无理由退换货的相关规定。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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