信用卡催收会打电话骚扰家属吗

2022-12-22 1,427人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

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专业分析

信用卡催收不会打电话骚扰家属，因为我国相关法律规定，信用卡催收不得打电话骚扰第三人。 1、催收不得针对无关的第三人发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。 2、催收应当规范联系第三人催收应当严格遵守国家对个人信息保护的相关规定。严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰。联系第三人不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额，可询问债务人的联系信息，或请其代为转告债务人与银行联系。当第三人明确愿意为债务人偿还欠款时，可视情况提供还款所需必要信息；当第三人明确要求不得联系时，经确认其为无关第三人，则催收人员应限制后续联系行为。因此，催收工作人员应当规范催收工作，不得打电话骚扰家属。违反相关行业规定或法律法规的，可以举报不规范进行催收工作的工作人员。对出现违规催收行为的外部催收机构应坚决执行委托协议约定，要求外部催收机构进行整改，如不能按要求及时整改，应根据情节严重程度予以处置或清退。

法律依据

《中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）》
第十四条【规范联系第三人】严格遵守国家对个人信息保护的相关规定。严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰。联系第三人不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额，可询问债务人的联系信息，或请其代为转告债务人与银行联系。当第三人明确愿意为债务人偿还欠款时，可视情况提供还款所需必要信息；当第三人明确要求不得联系时，经确认其为无关第三人，则催收人员应限制后续联系行为。

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