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民法典规定消费者买到假口罩应该怎么维权

2024-07-05 2人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：726
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专业分析

1、消费者在购买到假货的时候，可以自行与商家进行协商并要求赔偿； 2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉； 3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节； 4、消费者与经营者谈不拢的时候，双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁；（仲裁的结果是不具有法律的约束力，只是一个证明。不过可以拿着这份证明到人民法院起诉诉讼。）； 5、消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。疫情期间口罩几乎已经成为了全体民众的日常必需品，如果这些口罩正好被用于一线的医护人员身上，这会给疫情防护工作造成的影响几乎是无法挽回的。所以在这个特殊情况之下，对销售假口罩的商家一般都是从重处罚的。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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