向12345投诉小区不建充电桩

2023-05-30 24人已浏览

王焕坤律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

向12345投诉小区不建充电桩有用，他们会帮忙转动街道办事处，由街道办事处工作人员负责调查情况并帮忙解决问题。首先我们要知道，国家是支持鼓励车主安装充电桩的，无论是小区物业还是政府都应当予以支持和鼓励，不得无故限制阻拦车主安装充电桩，所以如果车主遇到这种小区无故拒绝安装的情况，向12345投诉肯定是有用的。不过，我们在投诉之前要先了解搞清楚小区为什么不让安装，如果是因为自身原因，比如车主没有固定停车位或停车位不满足电路接入等情况，则是可以理解的，毕竟这是车主本身就不具备安装条件造成的。但如果物业不说明缘由而无理拒绝的，那么我们就可以直接拨打12345服务热线或到房管局去投诉物业。据了解，物业对于业主提出的安装申请应当积极配合，而不得以充电桩可能存在安全隐患，消极对待甚至是阻拦其安装，如果物业不予以积极配合的，业主可以依法向人民法院提起诉讼。 12345服务热线一般用于： 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询； 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议； 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助； 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报； 5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。综上所述，物业不建充电桩不说明缘由而无理拒绝的，那么我们就可以拨打12345服务热线或到房管局去投诉物业。

法律依据

《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（二）工作目标。加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7天24小时/天”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服。

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