信用卡上门催收怎么处理

遭到信用卡上门催收的，可以与对方进行协商，如果欠款金额不大，欠款人可以与对方进行协商申请宽限期。在催收人员进门前，需要对方出示相关资料或委托证明。如果你家里有特殊情况，一定要录音并交代清楚。催收人员上门前可以提前准备好自己的困难证明。不要被激怒做出不理智行为。在签署文件前应认真阅读。必须通过官方渠道还款。 信用卡上门催收处理办法有： 1、与对方进行协商，如果欠款金额不大，欠款人可以与对方进行协商申请宽限期，对方同意的话，就可以暂时解除危机，后期及时还款就可以了； 2、在催收人员进门前，需要对方出示相关资料，如果是银行工作人员上门，需要查看工作证； 3、如果是第三方催收人员上门，则需要查看能够证明他受银行委托上门催收的材料以及证据。 4、对方打电话告知要过来时，如果你家里有特殊情况，一定要录音并交代清楚。比如有生病的老人，怕受惊吓的小孩之类的特殊情况，不希望他们被打扰。以防止后面出现意外好维权。并告知自己家里有摄像头或录音笔。 5、上门后可以让对方出示工作证，债权方的授权委托书，身份证。如果对方拒绝出示，可以直接禁止对方进入。如果对方强行进入，我们可以直接打110报警，控告对方强行侵占公民住宅权。 6、可以提前准备好自己的困难证明，收入证明，征信报告，病历证明等等。只要是能证明你还款困难的证明都可以拿出来，或者体现出来给催收人员看，以此降低自己被起诉的风险。 7、不要被激怒做出不理智行为。 8、如果对方让你签署相关的文件，应认真阅读，对文件有清楚全面的认识后再签署。毕竟是有法律效力的。 9、不能直接把手里的钱给催收。这种情况多出现于当事人不在家，父母拿钱给别人的。所有还款渠道必须官方。 10、上门前并未告知，突然来访，说信用卡诈骗现在需要跟他去公安局配合调查。一定要让他出示证件，警号，拘留或者立案证明，记下警察的所属单位告知亲属情况后才可以跟着去。 需要注意的是，以下这些行为都是不合法的催收行为： 1、催收人员对持卡人的亲人家属进行催收是不合法的； 2、催收人员未经允许暴力进入持卡人家中，惊吓家中的未成年人和老年人； 3、催收人员上门对持卡人实施殴打、故意伤害等行为，或者在催收的过程中使用绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。 如果在信用卡逾期之后被上门催收，一定要提前做好准备，比如：录音、视频等。万一出现违法催收的情况，保留好凭证，并及时报警。

《商业银行信用卡监督管理办法》
第六十八条  发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。