包裹丢失怎么索赔

2024-05-19 25人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

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专业分析

如若在递送过程中有任何邮件遗失、遭到损坏或者少于原定数量，则针对没有进行保价的快件，我们将依照此项服务费用（不包含任何额外收费）的两倍进行补偿；若是包裹类型的快件，将以实际损失价值为准进行赔偿，尽管如此，最高赔偿金额也不会超过此次服务费用（同样不包括任何额外收费）的五倍。对于其他形式的损失或者间接损失，我司并不承担相应的赔偿责任。关于已进行保价的快件，我们会按照保价金额的百分之二收取保价费用。如果快件在递送过程中不幸遗失，我们将会按照保价金额进行全额赔偿，而保价的最高限额为每张发票人民币壹万元整。若快件在递送过程中出现遗失、损坏或者少于原定数量的情况，我们将免除此次服务费用（不包括保价等额外收费）。由于自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素导致的延迟以及损坏，快递公司对此不承担任何责任。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：\n（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。\n（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。\n邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。\n邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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