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买到假烟怎么办

2024-09-23 7人已浏览

单治律师高级合伙人

辽宁勋证律师事务所

擅长：刑事辩护、婚姻家庭、合同纠纷、执行

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专业分析

消费者买到假烟了，说明经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以要求经营者赔偿。经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。向烟草管理部门或市场监督管理部门投诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解：（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解：（三）向有关行政部门投诉：（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍：增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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