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银行对消费者的义务

2021-12-13 1,648人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

近期30天评分：5.0 服务人数：481
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专业分析

银行对消费者的义务主要有： 1、银行向消费者提供产品或服务时，应当遵守国家相关法律规定； 2、银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务； 3、银行对消费者购买产品或接受服务的申请，应当在规定时间内办理； 4、银行提供产品或服务时，应当向消费者出具合法的交易凭证或服务单据； 5、银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要采取有效措施加强对消费者信息的保护，确保消费者信息安全； 6、银行应当建立健全投诉处理机制，指定专门机构负责投诉处理工作。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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