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过敏退货退款必须出示医院证明么为什么

2021-01-05 29人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：883

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专业分析
过敏退货退款在法律上并未规定必须出示医院证明，但大部分商家要求消费者出示医院证明。其原因在于引起过敏的原因有很多，一般很难判断是否是因为使用购买的商品导致的过敏，而且很多商品一经拆包使用就无法进行二次销售，消费者以过敏为由要求退货退款应该提供相应凭证，而最有力的凭证就是医院的证明。当然，如果能提供其他有效凭证证明使用退货商品导致过敏的也可以。如果属于七天无理由退货的情形也不需要提供医院证明。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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