被4s店销售骗了怎么办

2024-05-06 40人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

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专业分析

倘若有商家存在欺骗消费者行为的现象，消费者可选择通过友好协商、寻求消费者协会介入处理或者直接提起诉讼等多种途径予以妥善解决。所谓的欺骗消费者行为，即为经营者在提供商品或服务的过程之中，采用虚假陈述或其他不正当手段来误导消费者，从而导致消费者的合法权益遭受损失的行为。当消费者在汽车销售商处遭遇欺骗或不公平待遇，引发消费争议时，首先应保持冷静理智的态度，尝试与销售方进行有效的协商沟通。如经协商仍未能达成共识，或者销售方拒绝或故意拖延处理问题，甚至对消费者的合理诉求置之不理，此时消费者便可拨打全国统一的消费者维权热线12315，向当地消费者协会进行投诉。若消费者协会的调解工作未能令双方满意，消费者还可考虑通过法律诉讼的方式维护自身权益。在提起诉讼之前，需向法院递交书面的起诉状，其中主要包含以下几个方面的内容：原告及被告的详细个人信息；明确的诉讼请求以及支持该请求的事实依据和法律理由；相关的证据材料及其来源，以及证人的姓名和居住地址。待法院收到起诉状后，若认定符合法定起诉条件，则应在七个工作日内予以立案受理，同时向相关当事人发出正式通知。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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