充的会员卡不想用了,可以退钱吗，法律怎样规定

2023-03-25 25人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

两种情形可以退卡。第一是这张卡设定了有效期限，有效期满时消费者可以要求按照约定退款；第二是经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的。预付或者提前充值商家的卡有很大风险，尽量不要办这类卡，尤其是办卡时优惠的力度越大的，后期的跑路或者赖账的风险就越大。万一办了，就要多留心。比如，拍下商家的营业执照、留好充值的付款记录、保存好消费的单据等等，如果签了合同的，一定要保留好合同。充值卡怎么退款？可以找商家协商，具体需视情况而定： 1、可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理； 2、商家销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额； 3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法，可以去相关部门进行投诉。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，消费者应该有知情权。综上所述，依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。希望对您有所帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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