有谁知道网购纠纷当地维权这个问题如何解决？

2024-06-10 19人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

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专业分析

随着网络交易的发展，网购成为越来越多人的购物方式。打着“全场五折”旗号的“双11”刚刚过去，网友们所购产品也陆续到达。显然，优惠、便捷的同时，也是乱象丛生。不仅有虚假承诺，还有假冒伪劣产品以次充好。据了解，很多人都有收到假货的遭遇，收到假货怎么办？大多数网民选择退货，或自认倒霉，这背后或因网购维权成本太高。按照以往法律“原告就被告”地域管辖原则，网购发生纠纷、买家状告卖家时，需在卖家所在地进行起诉。去年，查先生通过电商平台购得一双运动鞋，经鉴定，运动鞋系假冒产品。当查先生愤愤不平，意要维权时，被告知要在商家所在地福建石狮登记立案，这让他犯了难，该不该为几百块奔赴异地讨个说法？“不仅花时间、花精力，还会产生高昂费用。”最终，权衡之下，查先生放弃维权。和查先生一样，遭遇网购纠纷的还有开发区赵女士。今年4月，她从浙江一家网店购得两台苹果电子产品。两张发票不一致让她起了疑心，咨询当地税务部门后，经核实，所开发票为假发票，产品也并非原装。“联系了几次，对方置之不理。”气愤之余，赵女士选择起诉维权。她以商家存在欺诈行为为由，向法院提起诉讼，要求卖家退换货款、增加三倍赔偿。按照以往网络交易司法管辖规定，赵女士需在卖家所在地，也就是广东深圳的法院提起诉讼。但今年2月4日，民诉司法解释实施以来，公布实施的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。显然，赵女士可在家门口进行维权。根据上述规定，赵女士在宜秀法院登记立案。“正是这条新规给了自己维权信心。”赵女士表示，商家接到宜秀法院的传票之后，主动与她取得联系，愿意进行调解。最终，双方达成调解协议。“虽然没有诉诸公堂，但新规起了很大作用。商家意识到，如果打官司，他们来回奔波不值得。” 宜秀法院民二庭法官卢文忠告诉记者，网购纠纷在本地立案，保护了消费者权益，让广大网购消费者可在家门口维权，不仅增强了消费者维权信心，保护消费者权利，还对商家起到督促作用，对净化网购环境有法制监督作用。

法律依据

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